Poslední aktualizace: 1. června 2024
Vítejte na stránkách společnosti Voda Domů. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jak je chráníme.
Při objednání našich služeb nebo kontaktování naší společnosti můžeme shromažďovat následující osobní údaje:
Při návštěvě našich webových stránek automaticky shromažďujeme určité informace, jako jsou:
Používáme soubory cookie a podobné technologie ke shromažďování informací o vašich návštěvách na našich webových stránkách. Podrobné informace o souborech cookie a možnostech jejich správy najdete v našich Zásadách používání souborů cookie.
Informace, které shromažďujeme, využíváme pro následující účely:
Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě následujících právních základů:
Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte (např. při objednání našich služeb), nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo oprávněných zájmů třetí strany, pokud nad těmito zájmy nepřevažují zájmy nebo základní práva a svobody vyžadující ochranu osobních údajů. Naše oprávněné zájmy zahrnují:
V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat (např. pro zasílání marketingových sdělení).
Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás jako správce vztahuje (např. účetní a daňové povinnosti).
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
Spolupracujeme s různými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat naše podnikání a poskytovat vám naše služby:
Se všemi poskytovateli služeb máme uzavřené smlouvy zajišťující odpovídající ochranu vašich osobních údajů.
Pokud to vyžaduje zákon, můžeme vaše osobní údaje sdílet s orgány veřejné moci, jako jsou soudy, policie, finanční úřady nebo jiné regulatorní orgány.
V některých případech můžeme vaše údaje sdílet s našimi obchodními partnery, pokud je to nezbytné pro poskytnutí služeb, které jste si vyžádali.
Vaše osobní údaje primárně zpracováváme v České republice a Evropském hospodářském prostoru (EHP). V případech, kdy je to nezbytné pro poskytnutí našich služeb, můžeme vaše osobní údaje předávat i do zemí mimo EHP. V takových případech zajistíme, aby byly vaše údaje chráněny v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména použitím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných záruk ochrany osobních údajů.
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy. Konkrétní doby uchovávání se liší podle typu údajů a účelu zpracování:
| Kategorie údajů | Doba uchovávání | Důvod |
|---|---|---|
| Údaje o objednávkách a fakturační údaje | 10 let | Účetní a daňové povinnosti |
| Údaje o zákaznickém účtu | Po dobu existence účtu a dalších 3 let po jeho zrušení | Poskytování služeb, ochrana právních nároků |
| Marketingové údaje | Do odvolání souhlasu nebo 3 roky od poslední interakce | Marketingové účely |
| Údaje z webových stránek | Podle nastavení cookies, obvykle 1-12 měsíců | Analýza návštěvnosti, zlepšování služeb |
| Komunikace se zákazníky | 3 roky od poslední komunikace | Zákaznická podpora, ochrana právních nároků |
Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány tak, aby již nebylo možné identifikovat konkrétní osoby.
Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající možnému riziku pro vaše práva a svobody. Tato opatření zahrnují:
Přestože se snažíme chránit vaše údaje nejlepším možným způsobem, nemůžeme zaručit 100% bezpečnost přenosu dat přes internet nebo jiné sítě.
Podle platných předpisů o ochraně osobních údajů máte následující práva:
Máte právo získat informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat k nim přístup spolu s informacemi o účelech zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů, příjemcích, době uchovávání a dalších informacích o zpracování.
Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a na doplnění neúplných osobních údajů.
Za určitých podmínek máte právo na vymazání vašich osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný jiný právní základ pro zpracování.
V některých případech máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, například pokud popíráte přesnost údajů nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování.
Máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo předat tyto údaje jinému správci.
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které probíhá na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě EU, kde máte obvyklé bydliště, místo výkonu práce nebo místo, kde došlo k údajnému porušení předpisů o ochraně osobních údajů.
Pro uplatnění vašich práv nebo v případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese [email protected] nebo poštou na adrese Nad libeňským nádražím 86/959, 618 06 Kroměříž.
Dozorový úřad v České republice:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz
Na našich webových stránkách používáme různé analytické nástroje a služby k analýze návštěvnosti a chování uživatelů. Tyto nástroje nám pomáhají zlepšovat naše služby a poskytovat lepší uživatelský zážitek.
Používáme službu Google Analytics, která využívá cookies a podobné technologie ke shromažďování a analýze informací o používání webových stránek. Tyto údaje jsou používány k sestavování přehledů o aktivitě na webových stránkách a poskytování dalších služeb souvisejících s aktivitou na webových stránkách a používáním internetu. Více informací najdete v zásadách ochrany soukromí společnosti Google.
Používáme Facebook Pixel, což je analytický nástroj, který nám pomáhá měřit účinnost našich reklamních kampaní a porozumět akcím, které lidé provádějí na našich webových stránkách. Více informací najdete v zásadách ochrany soukromí společnosti Meta.
Své preference ohledně sledování můžete spravovat prostřednictvím nastavení cookies na našich webových stránkách. Kromě toho můžete zabránit shromažďování a používání údajů službou Google Analytics instalací doplňku prohlížeče pro odhlášení ze služby Google Analytics dostupného na https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny našich postupů nebo právní, regulační či provozní požadavky. Aktualizované zásady zveřejníme na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. V případě významných změn vás budeme informovat způsobem odpovídajícím okolnostem, například zobrazením oznámení na našich webových stránkách nebo zasláním e-mailu. Doporučujeme vám, abyste tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovali, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.
Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo požadavky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím:
Voda Domů
Nad libeňským nádražím 86/959
618 06 Kroměříž
Česká republika
Email: [email protected]
Telefon: +979810399618
IČ: 99809724